Polityka prywatności

Aktualizacja: 31 października 2026 r. Dotyczy serwisu delkomgroup.pl.

Szanujemy Twoją prywatność. Z tej strony możesz korzystać bez zgody na analitykę. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane przetwarzamy, kiedy kontaktujemy przeglądarkę z Google Analytics i jak zmienić swoją decyzję.

1. Kto jest administratorem danych?

Administratorem jest DELKOM GROUP spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Dworcowej 20, 44-100 Gliwice, wpisana do KRS pod numerem 0000265503, NIP 6312500425, REGON 240432535.

W sprawach danych osobowych skontaktuj się z nami: office@delkomgroup.pl lub listownie na powyższy adres siedziby.

2. Jakie dane i w jakim celu przetwarzamy?

• Wyświetlanie i bezpieczeństwo witryny. Serwer przetwarza informacje techniczne niezbędne do obsługi połączenia, m.in. adres IP, czas żądania, adres żądanego zasobu oraz informacje o przeglądarce i ewentualnym błędzie. Służą one udostępnieniu strony, wykrywaniu nadużyć i diagnozowaniu problemów. Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu i zabezpieczeniu serwisu — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Kontakt e-mailowy, telefoniczny i korespondencja. Przetwarzamy dane, które podasz podczas kontaktu, np. imię i nazwisko, służbowy adres e-mail, numer telefonu i treść zapytania. Podstawa: działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO; przy pozostałej korespondencji lub kontakcie z przedstawicielem firmy — nasz uzasadniony interes polegający na udzielaniu odpowiedzi i utrzymywaniu relacji, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Analityka odwiedzin i przejść do działów. Wyłącznie po Twojej zgodzie korzystamy z Google Analytics 4. Mierzymy wyświetlenia podstron, źródła ruchu, podstawowe informacje o urządzeniu i przybliżonym obszarze połączenia oraz przejścia do DelkomTech i Śląskiego Centrum Komputerowego. Zliczamy też kliknięcia odnośników telefonicznych i e-mailowych, bez wysyłania ich numerów i adresów. Podstawa: dobrowolna zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz zgoda na dostęp do informacji w urządzeniu końcowym zgodnie z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej.
• Zapamiętanie ustawień prywatności. Zapisujemy informację, czy zgadzasz się na analitykę, datę decyzji i wersję ustawień. Ten zapis jest potrzebny do respektowania Twojego wyboru i nie służy do śledzenia. Podstawa: nasz uzasadniony interes polegający na obsłudze i wykazaniu wyboru użytkownika — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Na tej witrynie nie ma formularza kontaktowego, kont klientów ani koszyka. Samo kliknięcie „Napisz” lub numeru telefonu otwiera odpowiednią aplikację na Twoim urządzeniu; nie przekazuje nam treści wiadomości ani nie wykonuje połączenia automatycznie.

3. Cookies i pamięć przeglądarki

Przed zgodą nie pobieramy kodu Google Analytics i nie wysyłamy do Google pomiarów analitycznych. Odmowa nie ogranicza dostępu do strony. Nie wykorzystujemy tej instalacji Analytics do remarketingu, Google Signals ani personalizacji reklam.

Otwórz ustawienia cookies. Ten sam przycisk znajdziesz zawsze w stopce. Możesz zaakceptować analitykę, pozostawić ją wyłączoną albo wycofać wcześniejszą zgodę. Wycofanie jest równie łatwe jak jej udzielenie i nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Przeglądarka odświeży stronę, aby zatrzymać wcześniej załadowaną analitykę.

Decyzja dotyczy danej przeglądarki i urządzenia. Po upływie 180 dni lub usunięciu pamięci witryny zapytamy ponownie. Możesz również usuwać cookies i blokować ich zapis w ustawieniach przeglądarki. Bez JavaScript analityka pozostaje wyłączona.

4. Google Analytics i zakres pomiaru

Dostawcą Google Analytics jest Google Ireland Limited, Irlandia, korzystająca również z usług innych podmiotów grupy Google. Po zgodzie przeglądarka łączy się z serwerami Google, co wiąże się z przekazaniem danych technicznych połączenia, w tym adresu IP. Dane pomiarowe mają charakter pseudonimowy, a nie całkowicie anonimowy.

Przekazujemy adres odwiedzanej podstrony bez parametrów zapytania i fragmentu po znaku „#”, tytuł strony oraz ogólną nazwę zdarzenia. Nie wysyłamy imion, nazwisk, adresów e-mail, numerów telefonu ani treści korespondencji. Pomiar zaawansowany, Google Signals i personalizacja reklam są wyłączone. Nie stosujemy identyfikatora User-ID ani łączenia użytkownika między naszymi trzema domenami. Po przejściu do działu obowiązują ustawienia prywatności jego własnej witryny.

Google może przetwarzać dane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, m.in. w USA, z udziałem swoich podwykonawców. Zabezpieczenia transferów określają warunki przetwarzania danych Google: odpowiednie decyzje Komisji Europejskiej o adekwatności, a gdy mają zastosowanie — standardowe klauzule umowne. Informacje o stosowanych zabezpieczeniach można uzyskać także, kontaktując się z nami. Więcej: polityka prywatności Google.

5. Kto może otrzymać dane?

Korzystamy z podmiotów wspierających działanie firmy, przede wszystkim dostawcy hostingu home.pl, usług pocztowych i obsługi informatycznej. Działają one w zakresie niezbędnym do świadczenia usług i na odpowiednich podstawach prawnych. Po zgodzie odbiorcą danych pomiarowych jest także Google. Dane możemy udostępnić uprawnionym organom, gdy wymagają tego przepisy. Nie sprzedajemy danych odwiedzających.

6. Jak długo przechowujemy dane?

• Wybór dotyczący analityki i cookies GA: do 180 dni, zgodnie z tabelą powyżej.
• Dane Google Analytics na poziomie użytkownika i zdarzenia: 2 miesiące, bez odnawiania tego okresu przy kolejnej aktywności. Zbiorcze raporty statystyczne, których ten limit nie obejmuje, mogą być dostępne dłużej.
• Korespondencja: przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres niezbędny do wykazania ustaleń i dochodzenia lub obrony roszczeń, ustalany według właściwych terminów przedawnienia. Dokumenty podlegające obowiązkowi przechowywania zachowujemy przez czas wynikający z przepisów.
• Dane techniczne i logi: przez czas niezbędny do utrzymania i weryfikacji bezpieczeństwa oraz diagnostyki zgodnie z konfiguracją hostingu; w razie incydentu przez czas jego wyjaśnienia i zabezpieczenia związanych z nim roszczeń.

7. Jakie masz prawa?

Na zasadach określonych w RODO możesz żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania. Możesz otrzymać dane w celu ich przeniesienia, jeżeli przetwarzamy je automatycznie na podstawie zgody lub umowy. Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na naszym prawnie uzasadnionym interesie z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Zgodę na analitykę możesz w każdej chwili wycofać w ustawieniach cookies.

Żądania kieruj na office@delkomgroup.pl. Przy danych pseudonimowych możemy potrzebować dodatkowych informacji pozwalających bezpiecznie ustalić, których danych dotyczy wniosek. Masz także prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Dobrowolność, odnośniki i zmiany polityki

Zgoda na analitykę jest dobrowolna. Podanie danych podczas kontaktu jest dobrowolne, ale bez danych potrzebnych do odpowiedzi możemy nie móc obsłużyć zapytania. Nie podejmujemy na podstawie analityki zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne skutki dla użytkownika.

Witryna zawiera odnośniki do DelkomTech, Śląskiego Centrum Komputerowego i zewnętrznej mapy. Są to zwykłe linki; mapy i filmy nie są automatycznie osadzane. Po przejściu obowiązują zasady danego serwisu. Czcionki tej strony są przechowywane na naszym serwerze.

Politykę aktualizujemy, gdy zmienia się sposób działania witryny lub wymagania prawne. Datę aktualnej wersji podajemy na początku. Jeśli zmienimy cele wymagające zgody, poprosimy o nową decyzję przed ich uruchomieniem.